Para brindarte una mejor experiencia de compra, aquí respondemos a las preguntas más comunes que suelen tener nuestros clientes.
¿Cuál es la garantía de los relojes Mauer?
Todos nuestros relojes cuentan con una garantía de fábrica de 2 años que cubre cualquier defecto de fabricación.
¿Puedo cancelar mi compra?
Sí, puedes cancelar tu compra sin costo adicional dentro de las primeras 24 horas.
¿Qué debo hacer si recibo un reloj defectuoso?
Si recibes un producto defectuoso, tienes hasta 30 días desde la fecha de recepción para devolverlo sin costo alguno. Te reembolsaremos el 100% del valor de la compra una vez recibamos el artículo.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Dentro del primer mes, puedes solicitar un reembolso completo siempre que el reloj esté en su estado original y sin signos de uso o daño.
¿Cómo se aplican los descuentos y promociones?
Cualquier descuento o promoción estará claramente indicado en los productos que apliquen. Si no está marcado, el producto no tiene descuento.
¿Qué pasa si mi pedido no llega?
Si tu pedido no llega, nos hacemos responsables. Te enviaremos otro reloj sin costo o, si prefieres, te devolvemos tu dinero.
¿Cómo se diferencian los movimientos automáticos de Mauer?
Nuestros relojes están equipados con movimientos automáticos de alta calidad, incluyendo variaciones propias del Miyota y movimientos suizos en modelos con complicaciones.
¿Dónde se fabrican los relojes Mauer?
Nuestros relojes son diseñados en Suiza y ensamblados con componentes de la más alta calidad, garantizando un estándar excepcional en cada pieza.
¿Cómo puedo cuidar mi reloj Mauer?
Para mantener la calidad de tu reloj, te recomendamos evitar la exposición a temperaturas extremas, líquidos, y golpes. Además, es recomendable realizar un mantenimiento regular.
¿Puedo personalizar mi reloj Mauer?
Actualmente, no ofrecemos personalización en nuestros relojes. Sin embargo, cada diseño es único y está pensado para reflejar tu estilo personal.
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No dudes en comunicarte con nosotros a través de WhatsApp, correo electrónico, Facebook, Instagram o cualquier otro canal que prefieras. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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