Términos y Condiciones de Maurer Watches
En Maurer Watches, valoramos la confianza que depositás en nosotros al elegir nuestros productos. Por eso, hemos diseñado estos términos y condiciones para garantizar una experiencia de compra transparente, segura y satisfactoria. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptás y estás de acuerdo con las políticas y procedimientos que se detallan a continuación.
1. Garantía
Todos nuestros relojes cuentan con una garantía de 2 años, que cubre cualquier defecto de fabricación. Esta garantía aplica exclusivamente a problemas relacionados con los componentes y la mano de obra del reloj, como mecanismos internos, esferas y agujas.
- Cobertura: defectos en el funcionamiento del mecanismo o materiales defectuosos.
- Exclusiones: daños causados por uso indebido, accidentes, exposición a productos químicos, modificaciones realizadas por terceros o desgaste normal de componentes como correas, cristales o baterías.
Para hacer uso de la garantía, es necesario presentar el comprobante de compra original.
2. Políticas de Devolución
En Maurer Watches queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devolución que contempla los siguientes casos:
- Cambio o reembolso: tenés un plazo de 30 días hábiles desde la fecha de compra para solicitarlo, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin signos de uso y con el embalaje completo.
- Proceso: el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/número de contacto], proporcionando el número de pedido y los detalles del producto. Una vez aprobado el proceso, se indicará cómo proceder con el envío del producto.
- Gastos de envío: los costos asociados a devoluciones serán responsabilidad del cliente, excepto en casos donde el reloj presente defectos de fabricación.
3. Responsabilidad Limitada
Maurer Watches se compromete a entregar productos de alta calidad, pero no se hace responsable por:
- Daños indirectos o incidentales derivados del uso de los relojes.
- Daños provocados por el incumplimiento de las instrucciones de cuidado y mantenimiento proporcionadas.
- Fallos relacionados con el uso del reloj en condiciones que excedan sus especificaciones técnicas, como inmersiones en agua a profundidades no permitidas.
4. Recomendaciones de Uso y Cuidado
Para garantizar la durabilidad y el óptimo rendimiento de tu reloj Maurer, te sugerimos seguir estas recomendaciones:
- Evitá exponerlo a temperaturas extremas o cambios bruscos de temperatura.
- No utilices productos químicos agresivos que puedan dañar los materiales.
- Si el reloj es resistente al agua, respetá las limitaciones indicadas en las especificaciones del producto.
5. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Maurer Watches se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será debidamente informada a través de nuestros canales oficiales y será aplicable a partir de su publicación.
Transparencia en cada tick: gracias por elegir Maurer Watches. Cualquier consulta, estamos a disposición para ayudarte a disfrutar de una experiencia excepcional con nuestros productos.
